東莞市明美印刷制品有限公司
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1.督促做好打樣工作,這樣不僅僅可以節(jié)約成本,還可以減少印版工作者的壓力,減少風險。打樣費用微乎其微但也是至關(guān)重要.
2.拿出誠意對待顧客,微信陽光服務,不得對顧客有任何欺騙行言語.需要收定金時可讓顧客明白理解定金的必要性
3.驗貨收單程序要正規(guī),顧客收貨后要讓顧客簽單,然后向客戶提供收據(jù)憑證,讓雙方履行合同義務.
4.出了問題多講自己的難點,少說客戶的不是,強硬解決不了問題,要讓客戶不付款有理缺感,實在不能付款的,讓顧客寫好欠單注明下次還款日期.宗旨是和氣生財
5.過錯和處理方法顧客有錯的,要以平和的態(tài)度去解決,盡量讓對方承擔所需的印刷費用,直到雙方達成共識為主我方出現(xiàn)錯誤,比如延期 貨不對版等問題,可以采取降價贈送,下次重印的處理方法。