東莞市明美印刷制品有限公司
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由于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的變化,現(xiàn)代的消費體驗從傳播端上發(fā)生了巨大改變。那么,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者有什么樣的包裝需求與欲求?
??文化意識形態(tài)和生活方式發(fā)生了改變,產(chǎn)品首先要功能化,第二,品牌一定要符號化,第三,傳播要自媒體化,第四是用戶圈層化。從產(chǎn)品到品牌,都要實行差異化,與競爭對手有所區(qū)分。但在品牌傳播上,又一定要簡潔、便于自發(fā)傳播。產(chǎn)品要與微博、微信以及更多社交互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動起來,讓用戶與產(chǎn)品形成互動。
??什么是好的包裝體驗
??包裝最重要的功能是保護,也就是保護產(chǎn)品不受污染,在運輸過程中不受損害。品牌和消費者之間應該要建立一個情感的溝通渠道。如果能把這些設計在食品的包裝上,就能和消費者建立成一種共同的價值。
??好的包裝是什么?在傳統(tǒng)的銷售渠道領域里,好的包裝意味著一定能被發(fā)現(xiàn),第二是能被找到,第三是它給消費者傳遞的賣點清晰明了,最后使用過程中要有很好的體驗?,F(xiàn)在是一個生產(chǎn)過剩的時代。一個標準典型的超市里大概會有4.5萬多種商品,但消費者的平均購物僅23分鐘。那么多的選擇,你到底選擇什么商品?這就要求品牌建立與消費者之間的溝通,你的產(chǎn)品要被看得見,被快速找到,具有明確的價值,并且給消費者帶去愉悅感。
??因此,好的包裝設計就是要和消費者進行一個溝通。一定是要在最短的時間內(nèi)完成消費者從感性到理性進而產(chǎn)生購買行為的過程。包裝也是企業(yè)面向消費者的最好廣告。
??如何進行包裝設計
??好的包裝首先要富有吸引力,能喚起消費者興趣,激發(fā)欲望并產(chǎn)生行動。洛可可在包裝設計中創(chuàng)立了一個方法論:QMS5法則,追尋的是“5米之外”和“5秒之內(nèi)”,也就是在5米之外,你如何讓產(chǎn)品脫穎而出,并且在5秒之內(nèi)做出產(chǎn)品的購買行為。
??對于產(chǎn)品的設計,則一切都要圍繞消費者,因此也避免不了要和消費者直接溝通。在洞察消費者需求上,有各種不同的方法,比如說焦點小組法、陪同購物法、行為切片法、角色扮演法等??傊櫋⒂^察消費者的行為,盡可能得到相對真實的數(shù)據(jù)。進入到下一步的設計時,還要從與客戶的溝通到最終產(chǎn)品和小批量的打樣等。
??比如,在貨架上不被看見的就肯定是賣不出去的。這就要提高產(chǎn)品包裝的可視度,比如利用顏色對比或結構性改變都會突出產(chǎn)品。另外,在互聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)品首先是要樹立概念,第二是講故事,第三是會傳播,只有這樣才能讓更多的消費者了解你的產(chǎn)品。
??從大數(shù)據(jù)了解消費者
??如今的很多購物都是O2O模式,線上下單、線下取貨。移動互聯(lián)網(wǎng)更新了品牌和產(chǎn)品的流動路徑。因此,我們也會分析消費者的各種搜索和購買參數(shù),以了解他們的購物興趣和獲得信息的方式。
??我們最近設計推出了一個叫做55℃杯的產(chǎn)品。就是將100℃的水倒入杯子里搖一搖馬上就變成了55℃。這給了消費者很新也很好的體驗。還有百度的筷搜也和目前的食品安全十分相關,通過大數(shù)據(jù)的分析可以探索出水果的糖分和營養(yǎng)的成分。
??體驗為社交添加了動力,現(xiàn)在的人喜歡在微信里發(fā)分享和點贊,其實就是在找一種存在感,其次是找價值感,第三是找身份感,大家都在找“我”。在社交平臺的分享都是以“我”為主,可口可樂在做產(chǎn)品時,就放上了各種各樣的名字,好像是在喝自己的飲料一樣,好像在和消費者溝通一樣。還有就是將一些特別熱門的網(wǎng)絡詞語印在產(chǎn)品上,讓消費者去購買。通過這樣的設計使消費者產(chǎn)生共同的情感認同,從而達到銷售的增量。
??總之,運用互聯(lián)網(wǎng)思維與設計思維設計出有價值感、富有情感與幸福感的產(chǎn)品,也才會創(chuàng)造出激動人心的消費者產(chǎn)品體驗